Compliance
Hrajeme fér
V Kauflandu nám záleží na tom, abychom k sobě, k našim zákazníkům i obchodním partnerům byli féroví. Právě férovost, odpovědnost, důvěra, a dodržování pravidel je nedílnou součástí našich aktivit. Dodržování zákonů je pro nás přirozeným základem, na kterém stavíme náš odpovědný přístup k podnikání. Chráníme tím naši společnost, zaměstnance, ale také podporujeme firemní kulturu a naplňujeme tak naši vizi udržitelného rozvoje.
Chráníme naše hodnoty i vaši důvěru
Zakládáme si na proaktivním přístupu. Díky implementaci robustních procesů a preventivních mechanismů dokážeme efektivně eliminovat rizika ještě před jejich vznikem. Tímto přístupem posilujeme dlouhodobou důvěru našich zákazníků a partnerů. Každý podnět vnímáme jako příležitost pro zlepšení. Zjistíme-li jakékoli pochybení, okamžitě zavádíme systémová nápravná opatření k ochraně našich hodnot a podpoře dosahování našich cílů.
Pomozte nám chránit naši firemní kulturu
nímáte ve svém profesním okolí aktivity, které nejsou v souladu s naší firemní kulturou? Máte podezření na nekalé praktiky, korupční jednání či jiná rizika? Buďte proaktivní a sdílejte své obavy. Včasná identifikace hrozeb nám umožňuje efektivně reagovat na rizika a chránit tak společnost. Každým podnětem se zabýváme zodpovědně a s maximální důvěrností. Bezpečí a anonymita oznamovatelů jsou pro nás absolutní prioritou.
Hrajeme fair-play. A když něco neklapne, chceme to vědět.
Záleží nám na tom, abychom dělali věci správně. Pokud jste narazili na problém, porušení pravidel nebo máte zpětnou vazbu na naše služby, dejte nám o tom vědět. Vyberte si níže oblast, které se váš podnět týká:
Mám dotaz, podnět nebo zpětnou vazbu k nákupu v prodejně
- Příklady: Nákup, reklamace, věrnostní program Kaufland Card XTRA - kupóny, body, aplikace
- Na koho se obrátit?
Zákaznická linka
Mám dotaz, podnět nebo zpětnou vazbu k nákupu na Online Marketplace
- Příklady: Objednávka, reklamace, vrácení zboží, zákaznický účet, nabídka produktů na Online Marketplace
- Na koho se obrátit?
a. Otázky a odpovědi
b. compliance.marketplace@kaufland-ecommerce.com
Mám podezření na porušení právních předpisů nebo interních pravidel Kaufland
- Příklady: Střet zájmů, korupční chování, únik firemních dat, únik osobních údajů, nekalá soutěž
- Na koho se obrátit?
a. compliance@kaufland.cz
b. osobně Kaufland Česká republika v.o.s.; Právo & Compliance; Bělohorská 203; 169 00 Praha 6
Poučení o vědomě nepravdivém oznámení
Fyzická osoba se podáním vědomě nepravdivé oznámení dopouští přestupku. Za tento přestupek lze uložit pokutu až do výše 50 000 Kč. Oznamovatel může být za podání nepravdivého oznámení rovněž odpovědný podle trestních a jiných právních předpisů.
Chci podat důvěrné a chráněné oznámení na porušení právních předpisů
- Příklady: Krádeže, podvody, šikana, obtěžování
- Na koho se obrátit?
Pověřená osoba - Mgr. Ing. Martin Jurník
a. e-mailem martin.jurnik@lynx.legal
b. telefonicky +420 775 870 530
c. v listinné podobě poštou na adresu - Mgr. Ing. Martin Jurník, Lynx legal s. r. o., Na příkopě 859/22, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
Je třeba označit jeho „důvěrné“ či jiným obdobným textem, například "whistleblowing", „oznámení podle Zákona č. 171/2023 Sb.“ nebo podobně
d. osobně (ústně) na adrese Pověřené osoby - Mgr. Ing. Martin Jurník, Lynx legal s. r. o., Na příkopě 859/22, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
e. Oznámení mohou být podávána i prostřednictvím Ministerstva spravedlnosti ČR.
Poučení o vědomě nepravdivém oznámení
Fyzická osoba se podáním vědomě nepravdivé oznámení dopouští přestupku. Za tento přestupek lze uložit pokutu až do výše 50 000 Kč. Oznamovatel může být za podání nepravdivého oznámení rovněž odpovědný podle trestních a jiných právních předpisů. Fyzické osobě, která podá vědomě nepravdivé oznámení, ochrana podle zákona o ochraně oznamovatelů nenáleží.
Info o postoupení na příslušné oddělení v případě špatně zaslaných
Odesláním podnětu souhlasíte s tím, že vaši zprávu můžeme předat k vyřízení příslušnému oddělení.
Vyloučení některých podnětů
Oznámení prostřednictvím této linky můžete využít, pokud jste osoba, která pro Kaufland vykonává závislou práci v základním pracovněprávním vztahu, nebo odbornou praxi či stáž.
Tímto zároveň sdělujeme, že ve smyslu § 9 odst. 2 písm. a) zákona o ochraně oznamovatelů jsme vyloučili možnost podat oznámení prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému osobám, které nevykonávají pro společnost práci nebo jinou obdobnou činnost podle § 2 odst. 3 písm. a), b), h) nebo i) zákona o ochraně oznamovatelů.
