Nejvýraznější změnou pro zákazníky jsou XTRA odměny. Tato sekce přichází s přímočarým konceptem, kdy si vybrané produkty z aktuální nabídky zákazníci pořídí zcela zdarma výměnou za své nastřádané body. Tyto odměny lze využívat opakovaně, přičemž se nabídka produktů pravidelně obměňuje.
Další výraznou změnou pro zákazníky je nový přepočet bodů. Zatímco dosud získávali jeden bod za každou stokorunu nákupu, s novou Kaufland Card XTRA obdrží jeden věrnostní bod již za každých 10 Kč. Body tak na kontě přibývají desetkrát rychleji, což motivuje ke skenování karty i při drobných každodenních nákupech. Celým programem bude zákazníky nově provázet maskot Xara, která hravou formou pomůže objevovat nejvýhodnější nabídky.
„Kaufland Card XTRA posouvá náš věrnostní program na novou úroveň. Reagujeme na přání našich zákazníků, kteří chtějí výhody čerpat rychleji a jednodušeji. Desetkrát rychlejší sbírání bodů v kombinaci s možností získat oblíbené produkty zdarma představuje hmatatelnou úsporu při každém nákupu. Také jsme zmodernizovali naši aplikaci, takže je teď uživatelsky přívětivější. Zákazníkům, kteří dosud využívali plastové karty, se tak nyní otevírá ideální příležitost přejít na efektivnější a praktičtější alternativu.“ vysvětluje Yalcin Cem, jednatel Nákupu a člen vedení společnosti Kaufland Česká republika.
Jednou z výrazných novinek je modrý banner na úvodní obrazovce, který dynamicky zobrazuje utracenou částku, získané body a reálnou úsporu z posledního nákupu. Na spodní liště v aplikaci přibyla také nová sekce Výhody, v níž jsou přehledně k dispozici všechny benefity Kaufland Card XTRA. Pod záložkou „XTRA kupóny“ zákazníci naleznou klasické i personalizované slevy a nově také kupóny pro Online marketplace. Sekce „XTRA odměny“ slouží výhradně pro aktivaci produktů zdarma a v části „Další výhody“ jsou k dispozici partnerské nabídky. Vše doplňuje sekce „Moje věrnostní body“ s kompletní historií transakcí v novém věrnostním programu.
“Přechod na nový systém bude pro stávající uživatele zcela plynulý. Aktualizace mobilní aplikace proběhne automaticky, přičemž všechny dosud nasbírané body se v průběhu dne 26. srpna automaticky přepočítají podle nového, výhodnějšího poměru, o čemž budou zákazníci informováni e-mailem. V platnosti zůstávají i fyzické plastové karty – získají sice nový design, jejich výměna však není nutná.” uzavírá Renata Maierl, tisková mluvčí společnosti Kaufland.
